Vážený zákazník, obdržali ste od nás zásielku, nesedí Vám rozmer, nevyhovuje výrobok alebo chcete uplatniť reklamáciu?

Pred odoslaním, prosím, vyplňte náš formulár, ktorý nájdete nižšie. Adresa pre vrátenie Vám bude zobrazená po vyplnení online formulára.

Lehota na vrátenie tovaru je 60 dní od dátumu prevzatia objednávky.

Po vyplnení online formulára prosíme o bezodkladné zaslanie tovaru doporučene (nie na dobierku), alebo cez Packetu.

Pokiaľ tovar reklamujete, musí byť čistý, hygienicky nezávadný a vhodne zabalený. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy tovar vracajte nenosený (len vyskúšaný), nepraný a pokiaľ možno v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami.

Postup pri vyplnení formulára:
1. Zadajte 8 miestne číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú máte uvedenú v objednávke. Kliknite na POTVRDIŤ
2. Zobrazí sa Vám nová stránka.

• Vyznačte tovar, ktorý chcete vrátiť, a pod ním vyberte dôvod vrátenia.
• Vyberte způsob vrácení ze 2 variant, odesláním na adresu nebo přes Packetu. 
• Do poznámky napíšte Vaše prípadné pripomienky ohľadom vrátenia tovaru.

INFO:  Spodnú bielizeň z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť.